9. KPI設定時の留意点KPIを有効に設定するために下記の3点を留意して設定する必要があります。 ・オーナー 貴社の売上を構成する要素全てがKPI化されており、全ての数字に対して誰かが責任をコミットしている状態である必要があります。人は責任を認識して初めて動けるもので、オーナーのない数字が勝手に...
8. KPI管理のステップ成長こそが企業のガソリンであり、日々成長を認識し共有することがいかに従業員の士気に影響を及ぼすかを理解しておく必要があります。概ねSTEP4のレベルまでいくとKPI管理がうまくまわっているといえるのですが、多くの企業で計測を始めるのに手間取り、また惰性で計測しているがあまり...
7. KPI管理のPDCAサイクルKPI管理の意義がチームに浸透し全体像が把握できたら早速改善活動に入ります。改善活動に入る前に用意しておくものは下記の3点です。 1.KPIシート 2.業務フローチャート 3.アクションリスト それぞれの詳細は別途ご説明しますが、 重要なのは...
6. KPI管理の全体像KPI管理は小手先だけの経営改善手法でも、ツールを導入して改善できるものでもなく、貴社のオペレーションと思想そのものに関わリます。従い、KPI管理を導入する際にKPI管理の全体像を理解している事が非常に重要になります。 先ずはKPIのトラッキングを始めること、次に正確にKP...
5. KPI管理の位置づけKPI管理活動の位置づけは企業活動の中では下図のようになります。通常企業は戦略を立てて、予算を作り、予算達成のための実行計画などを立てます。これが通常の会社の計画パートの活動内容となります。一方でその計画パートを実現するために必要なのは日々の改善活動であり、そのサイクルを素...
4. KPI管理の階層KPI管理を効率的に行うために、 理想的には各個人が個人KPI持っており、日々の集計の結果がチームKPIになり、チームKPIの集計の結果が全社KPIとなることを目指します。しかし、どうしても手動で集計しないといけないKPIがあると、そのKPI数値の集計に時間がかかり、全社K...
3. KPI管理の意義そもそも何故経営の世界ではKPIがもてはやされるのでしょうか?今回はKPI本来の意義について考えてみます。一般的にはKPIとは経営目標と現状のギャップを見るために設定されます。通常の会社では月次、もしくは週次の営業会議などでパフォーマンスを図っていると思います。しかし月末に...
2. KPI管理の始め方KPI(Key Performance Indicator 重要業績評価指標)というと何やら難しい経営学のテーマのように聞こえ、導入を躊躇するのかもしれません。しかし、KPI管理とは非常に簡単、かつスピーディーに始められるものです。...
1. KPI管理 イントロダクションKPIとはKey Performance Indicator、日本語では重要業績評価指標と呼ばれ、Wikipediaでは下記のように記載されています。 "重要業績評価指標(じゅうようぎょうせきひょうかしひょう、英: Key Performance Indicators,...