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[KPI１分間講座] KPI管理の始め方　第１回　KPIの定義

KPI１分間講座　第１回は、「KPIの定義」についてです。お楽しみ下さい。「KPIとは」についてはこちらをご確認ください。 KPI管理に関するご質問はお気軽にこちらまでお寄せ下さい。 Twitter @KPITrustでも随時ご質問をお受けしております。

KPIとは

１．勝つKPIの定義１－１．KPIの定義一般的にKPI（Key Performance Indicator 重要業績評価指標）とは、その組織が組織目標に対してどのように実績を出しているかという、ベンチマークをするための指標です。通常その組織の戦略目標に深く紐付いています...

12. KPIツリー

KPI管理の中で重要となるのが、KPIツリーの考え方です。KPIは思いつくものをただトラックするだけでは不十分です。経営層、またメンバー全てがそのトラックする数字の意味を理解して初めて意味を持ちます。従い、KPIを設定する前にKPIを設定する会議を開催しKPIの因数分解をしていき

11. KPIの種類

KPIには2種類のKPIがあります。1つ目は通常の会社でもトラックしている売上や契約件数など結果としての指標で、会社の結果KPI（もしくは、リザルトKPI）です。2つ目はその結果KPIを得るための、途中プロセスを管理するプロセスKPIになります。事例を見ながら見ていきましょ...

10. KPIの因数分解

このオンラインショップのケースですと、Googleなどからいかに有料、無料を含めたクリックを持ってくるかが重要ですし、サイトのクオリティやナビゲーションを強化して、転換しやすい仕掛けをしていくことも重要です。

5. KPI管理の位置づけ

KPI管理活動の位置づけは企業活動の中では下図のようになります。通常企業は戦略を立てて、予算を作り、予算達成のための実行計画などを立てます。これが通常の会社の計画パートの活動内容となります。一方でその計画パートを実現するために必要なのは日々の改善活動であり、そのサイクルを素...

4. KPI管理の階層

KPI管理を効率的に行うために、理想的には各個人が個人KPI持っており、日々の集計の結果がチームKPIになり、チームKPIの集計の結果が全社KPIとなることを目指します。しかし、どうしても手動で集計しないといけないKPIがあると、そのKPI数値の集計に時間がかかり、全社K...

3. KPI管理の意義

そもそも何故経営の世界ではKPIがもてはやされるのでしょうか？今回はKPI本来の意義について考えてみます。一般的にはKPIとは経営目標と現状のギャップを見るために設定されます。通常の会社では月次、もしくは週次の営業会議などでパフォーマンスを図っていると思います。しかし月末に...

2. KPI管理の始め方

KPI（Key Performance Indicator 重要業績評価指標）というと何やら難しい経営学のテーマのように聞こえ、導入を躊躇するのかもしれません。しかし、KPI管理とは非常に簡単、かつスピーディーに始められるものです。...

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