STEP.1 ステップ1.勝つKPI管理の事前準備をするタスク1.経営陣のコミットメントを得る 目的 KPI管理の成否は経営陣がKPI管理にコミットできるかどうかにかかっています。経営陣が毎日KPIを確認し、目標に達成していない場合、担当者を呼び出すプレッシャーがKPIの大きなサイクルを回す原動力です。
勝つKPI導入の9ステップKPI管理を導入しようとした企業の多くは、KPI管理で多少の改善をもたらしたが、ほぼ何も変わらなかったと思っていることが多いようです。多くのケースで、それはKPI管理に対する根本的な理解不足が原因となっています。 多くの企業がKPI管理を即座に採用しようとし、下記に述べられ...
戦略とのリンクとバランス・スコアカード企業戦略を定義する際に、よく使われるのがバランス・スコアカードというマネジメント手法です。バランス・スコアカードでは、ミッション、ビジョン、戦略(ストラテジー)を明確にすることで、財務数値に表される業績だけではなく、財務以外の経営要素やから企業の運営状況を評価し、バランスの...
戦略・KPI・実行の関係KPI管理の定義中で、戦略からKPIを通して各アクションが実行されるまでの一連の流れを説明すると上の図のようになります。 戦略目的とは通常何かを成し遂げたいという「動詞」で表されます。 先ほどのKPIクイズを思い出して頂くと、顧客満足度を向上させる、というのが戦略目的となり...
[KPI1分間講座] KPI管理の始め方 第11回 勝つKPIツリーKPI1分間講座 第11回は、「勝つKPIツリー」についてです。お楽しみ下さい。 「KPIとは」についてはこちらをご確認ください。 KPI管理に関するご質問はお気軽にこちらまでお寄せ下さい。 Twitter @KPITrustでも随時ご質問をお受けしております。
ミッション・ビジョン・ストラテジーを定義するKPI管理導入に際し、企業経営者は従業員に素早く、集中力があり、変化に柔軟であって欲しいのであれば、従業員の日々の活動と、企業のミッション、ビジョン、バリュー、ストラテジーとが連動されている必要があります。企業がそのメリットを享受しようとするのであれば、戦略の立案プロセスで...
[KPI1分間講座] KPI管理の始め方 第10回 KPI管理の因数分解KPI1分間講座 第10回は、「KPI管理の因数分解」についてです。お楽しみ下さい。 「KPIとは」についてはこちらをご確認ください。 KPI管理に関するご質問はお気軽にこちらまでお寄せ下さい。 Twitter @KPITrustでも随時ご質問をお受けしております。
[KPI1分間講座] KPI管理の始め方 第9回 KPI管理の3つのルールKPI1分間講座 第9回は、「KPI管理の3つのルール」についてです。お楽しみ下さい。 「KPIとは」についてはこちらをご確認ください。 KPI管理に関するご質問はお気軽にこちらまでお寄せ下さい。 Twitter @KPITrustでも随時ご質問をお受けしております。
勝つKPI導入の4つ基礎KPI導入の成否は、戦略そのものの優劣よりもよりKPI管理の基礎が導入されて組織に変化が起こせるかにかかっています。各職場へのKPI管理導入の成否は次の「4つの基礎」の構築の成否にかかっています。 関係者との良好な関係 現場への権限の移譲...
[KPI1分間講座] KPI管理の始め方 第8回 KPI管理のステップKPI1分間講座 第8回は、「KPI管理のステップ」についてです。お楽しみ下さい。 「KPIとは」についてはこちらをご確認ください。 KPI管理に関するご質問はお気軽にこちらまでお寄せ下さい。 Twitter @KPITrustでも随時ご質問をお受けしております。